Дуже часто робочий день починається приблизно так: перша особа викликає менеджера і каже: "Відкривай і пиши. Потрібно зробити це і це. З цими домовився, тут закрити треба. Ось тут мені подзвонили клієнти, виявляється, там косяк якийсь виліз, поїдь, розберися ". Знайомий текст? А коли цей топ-менеджер приходить до своїх підлеглих, він поводиться абсолютно так само. "Сідай і пиши".

Планувати на довгостроковий період - це своєрідне зусилля, я б сказала, енергетичне. Для цього важливо наявність Бачення. А якщо його немає, або воно нечітке? Уявіть собі, якщо планувати таким чином, скільки необхідно концентрації, а потім енергії, щоб тримати цей фокус і вести велику команду. Якщо фокуса і енергії не вистачає, безглуздо заходити в серйозне планування. До мене часто звертаються і говорять "не могли б стратегію створити", "допоможи розробити стратегію".

Дуже часто перша особа і його помічники вважають, що управляють, до першого серйозного косяка. Коли цей косяк відбувається, виникає відчуття паніки: "Тобто почекайте, якщо у нас це під носом у Миколаєві, що у нас там в Черкасах на філії твориться взагалі". Стратегії в таких випадках робити безглуздо, вибудовувати організаційну структуру і процеси безглуздо. Поясню чому.

Вся ця краса, створена разом з помічниками, потім лягає в стіл. Вона не затребувана. Люди повертаються на своє робоче місце і продовжують перебувати в тих поведінкових моделях, в яких знаходилися до. Що з цим робити? Власнику я можу порекомендувати одну просту річ, яка безвідмовно працює. Дарую простий рецепт. Коли енергії вже не вистачає, ваше завдання - перепідключити систему до більшого джерела енергії. І бізнес буде рухатися вперед таким паровозом, що ви будете ледь встигати летіти. І навіть помилки менеджменту, які вас будуть переслідувати на кожному розі, її не обвалиться. Так, вона втратить швидкість, але гальмує однією ногою, а другий все одно їде. Новий керівник не буде джерелом енергії, тому що це найманець. Потрібна нова система. Потрібен той, хто дає енергію. Це буде Бачення, завдяки якому бізнес стає цікавим для великих і системних організацій. З таким підходом відразу пред'являється ряд вимог до якості продукту, процесів, людей. Два роки і система просто злітає, тому що системний бізнес починає втягувати компанію в свій величезний потік контактів і рекомендацій.

Особливість полягає в тому, що можна пристебнутися, а можна самому стати джерелом енергії. Уявіть, який потрібно мати масштаб, щоб це зробити. Станьте системним бізнесом. Такі бізнеси шикуються на іншому рівні сенсу. Це не рівень "давай швиденько щось поробимо" або "давай заробимо". Це можливо, якщо перша особа спочатку розуміла, що підключення до більшого джерела енергії - тільки спосіб влади. Якщо це розглядалося як панацея, то потім обвалиться один клієнт, який приносить 70%, і обвалиться і ця компанія.

Як ви думаєте, чим підприємець від бізнесмена відрізняється? Чому він вибудовує іншу систему? Він дивиться вперед, де завжди присутній масштаб. У нього дуже велика роль інвестора - такого, який хоче це розвинути, збільшити і капіталізувати. Тому бізнесмен готовий дуже довго, як бультер'єр, фокусуватися на меті - його неможливо збити. Ні слабкість менеджменту, ні турбулентність економічної ситуації в країні не зупинять його. Я підозрюю, що таких до 10% з натяжкою в загальній масі власників. Вони прийшли зіграти в довгострокову Гру.
Перш за все бізнесмен відрізняється великим масштабом і фокусуванням. Підприємець - це продюсер, така собі людина-спалах, енергетик. Бізнесмен бачить систему цілісно, тобто далеко за рамками галузі. Він бачить надсистему. І тут я буду вводити поняття лідерство. У бізнесмена є чітка усвідомленість, чим потрібно займатися за межами бізнесу. Коли Джеффрі Пфеффер написав книгу "Лідерство без брехні", проти нього піднялася вся індустрія лідерства - консультанти, університети, тренери. Книжечка на 70% складається зі статистики, яка доводить, що сучасні теорії лідерства, які нам пропонують вивчати, не мають ніякої реальної зв'язку зі статистичними підрахунками. Є успіхи у лідерів, автентичних, надихаючих людей? Є. А є успіхи у лідерів авторитарних, профі, які приковують наручниками людей на складі за злодійство? Є. Вони також успішні. Ніякої кореляції. Крапка . Нуль. Робили опитування управлінців, топів, великих бізнесменів і задавали питання "Які ключові риси лідера?" Було названо дві риси - вміння вибудовувати відносини всередині системи і поза системою.

Вони розглядають контекст як складну систему. Тоді вони розуміють причини і слідства. Підприємці працюють з наслідками, а бізнесмени з передумовами, тому що занадто багато факторів в соціальних системах впливають на те, що відбувається. Чим з великим набором чинників ти працюєш, тим більше підвищується ймовірність, що ти зможеш згенерувати потрібний ефект. Але гарантій немає ніколи. Як тільки ми приймаємо, що "немає гарантій", стає легше жити. Ти починаєш працювати з передумовами. Наприклад, в кадровій політиці, починаєш їх вибудовувати на рівні потрібного ринку праці. Підприємець каже: "Мені складно, немає людей", а бізнесмен навіть питання ставить по-іншому "Як мені створити необхідних фахівців?"

Тільки не плутайте системника і систематизатора. Систематизатор - це людина, який розкладає на полиці існуючий хаос. З боку це виглядає як хаос, розкладений по поличках. Системність - це сукупність компонентів системи, які чітко пов'язані певним сенсом. Це абсолютно технологічно обумовлена поведінка. Якщо це системник, то перш за все це фокусування на Видіння.
Як відрізнити систематизатора від системника? Систематизатор хоче все розкласти по «купках» - це до системності не має ніякого відношення. Бувають компанії дуже системні, але в яких майже немає документів і навпаки, є компанії, завалені документами, але вони абсолютно несистемні. Такий собі документований хаос.

Системність - це розуміння, як взаємодіють елементи для ключового завдання.
Приклад маленької системи - італійська тратторія, куди сім'ї ходять поколіннями. У них не просто годують, у них ідея про «сталість сім'ї». Роки йдуть, а тратторія існує, і чекає сім'ю. Це чудовий приклад дуже простої системи. І дуже живучий. І там кожен розуміє, заради чого це все.